Найбільшим споживачем є населення — громадяни споживають 62,5% всієї виробленої теплової енергії (52,7 млн Гкал).
В Україні в опалювальний сезон працює 3,3 тис котелень. При цьому, 58% з них надають теплову енергію жителям міст. Більшість котелень (69%) для виробництва тепла використовують природний газ, близько 30% — тверде паливо (вугілля).

Сумарна кількість працюючих котлів (енергоустановок) становить 127,3 тис. З них тільки 21% котлів має термін експлуатації більше 20 років. Всі котельні виробляють щорічно 127, 2 млн Гкал теплової енергії. Причому 3,1 млн Гкал котельні витрачають на власні потреби, споживачам відпускають — 97,8 млн Гкал.

Найбільшим же споживачем є населення — громадяни споживають 62,5% всієї виробленої теплової енергії (52,7 млн Гкал).

За попередній опалювальний сезон (2010-2011 р.р) теплокомуненерго спожило 8,96 млн куб.м. природного газу на суму 14,4 млрд грн. Розраховуються ТКЕ за газ лише на 72% — сплачено 10, 3 млрд грн.