Крупнейшим потребителем является население — граждане потребляют 62,5% всей производимой тепловой энергии (52,7 млн Гкал).
В Украине в отопительный сезон работает 3,3 тыс. котельных. При этом, 58% из них предоставляют тепловую энергию жителям городов. Большинство котельных (69%) для производства тепла используют природный газ, 30% — твердое топливо (уголь).

Суммарное количество работающих котлов (энергоустановок) составляет 127,3 тыс. Из них только 21% котлов имеет срок эксплуатации более 20 лет. Все котельные производят ежегодно 127, 2 млн Гкал тепловой энергии. Причем 3100000 Гкал котельные расходуют на собственные нужды, потребителям отпускают — 97,8 млн Гкал.

Самым же потребителем является население — граждане потребляют 62,5% всей производимой тепловой энергии (52,7 млн Гкал).

За предыдущий отопительный сезон (2010-2011 г.г.) теплокоммунэнерго использовало 8960000 куб.м. природного газа на сумму 14,4 млрд грн. Рассчитываются ТКЭ за газ лишь на 72% — выплачено 10, 3 млрд грн.