Попит на пелети, що збільшився, який виснажив складські запаси, привів до "купівельної конкуренції" серед місцевих жителів.

Величезна черга чисельністю понад 100 осіб утворюється біля будівельного гіпермаркету Payzant Home Hardware Building Centre, м. Лоуер Саквілл задовго до його відкриття. Всі вони шукають деревні пелети.

Шеріл Скаллік приїхала до магазину близько 6 години ранку і була другою в черзі. "Чекати доводиться довго, але це варто того. Якщо пелет немає ніде в окрузі, то ти вимушено стаєш в чергу" – говорить вона.

Утворений попит настільки високий, що кілька разів ситуація виходила з-під контролю і тому адміністрація гіпермаркету ввела новий порядок продажу пелет. "Кілька тижнів тому ми отримали вантажівку пелет і в перебігу декількох наступних годин тут творився хаос, тому ми зрозуміли, що треба щось міняти." – Згадує Метью Пейзант, генеральний директор гіпермаркету.

Тепер клієнти, які бажають придбати пелети, повинні спочатку придбати спеціальний квиток. Після цього вони займають чергу і оплачують товар. Максимальний ліміт продажу на один чек становить 10 мішків.

"Більшість людей купили б 10, 20 і навіть 30 мішків відразу. Зазвичай ми отримуємо пелети протягом усього року, але регулярні поставки припинилися більше шести тижнів тому" – пояснює мр.Пейзант.

"Це справжнє божевілля, – говорить Кім Арцт, зневірений знайти пелети в районі Галіфакс – Я намагаюся купувати по п'ять мішків пелет на тиждень, але два дні тому мої запаси закінчилися. Частина мого будинку опалювалася пелетами, так що рахунок за електрику істотно збільшиться. Ще не було такої ситуації, щоб ви залишалися без пелет і були змушені їх активно шукати. " Мр. Арцт зазвичай витрачає мішок пелет в день і стверджує, що ніколи ще не бачив подібного дефіциту.
 
О 9 годині ранку вантажівка з 1600 мішками пелет прибуває в гіпермаркет Пейзант, але весь цей обсяг розпродається ще до того, як його розвантажать.

Метью Пейзант каже, що причина ситуації, що склалася криється в холодній зимі, що почалася з запізненням і застала людей зненацька.